É
a promoção da boa imagem de empresas ou instituições por
meio de seu relacionamento com diferentes públicos
O bacharel de Relações Públicas traça
a estratégia de comunicação de uma empresa ou órgão do governo e administra
ações que garantem o bom relacionamento da organização com os empregados, os
clientes e os fornecedores, bem como com o governo e a comunidade. Produz
boletins internos e externos e promove o contato com a imprensa. Cria programas
de integração com a comunidade e organiza atividades promocionais. A abertura
da economia e o conseqüente acirramento da concorrência entre as empresas
aquecem o mercado para esse profissional. É obrigatório o registro no Conselho
Regional dos Profissionais de Relações Públicas.
Salário médio inicial: R$ 1 000
O QUE FAZER COMO PROFISSIONAL
Administração
Promover ações que valorizem uma marca ou a imagem de uma empresa. Criar
canais de comunicação com o público interno (funcionários) e o externo
(fornecedores, clientes, governo e comunidade). O mesmo serviço pode ser
prestado como assessoria ou consultoria.
Cerimonial e protocolo Orientar empresários,
políticos e chefes de Estado sobre regras e padrões internacionais de
etiqueta.
Comunicação institucional Elaborar planos de
divulgação das políticas e dos valores da empresa para funcionários,
clientes, consumidores e fornecedores da organização.
Eventos Planejar e organizar palestras, exposições,
recepções, coquetéis e solenidades políticas e comerciais para promover a
empresa.
Ombudsman Atender às solicitações e reclamações
de clientes e consumidores, visando à melhoria da qualidade dos produtos e
serviços oferecidos pela empresa.
Pesquisa de opinião Coletar informações
sobre o público da empresa (funcionários, fornecedores, consumidores e concorrência)
para criar um plano de comunicação.
Planejamento estratégico Traçar a estratégia
de relações com a comunidade, a imprensa, os fornecedores, a concorrência e
os consumidores da empresa e elaborar, entre outras atividades, os programas de
comunicação.
Projetos institucionais Elaborar projetos
sociais em ONGs, tendo em vista a viabilidade técnica e econômica e os benefícios
para os usuários. Analisar, em empresas privadas, os projetos a elas
apresentados, considerando sua adequação à filosofia do negócio e os benefícios
que poderão trazer à imagem da empresa.
Organização
de eventos, política, pesquisa de opinião e planejamento são disciplinas
específicas do currículo. Nos dois primeiros anos, você tem as matérias da
área de Comunicação. O currículo inclui também aulas de economia e
administração – importantes para compreender o funcionamento de uma organização.
Algumas faculdades oferecem inglês e espanhol como disciplinas opcionais. Para
tirar o diploma é comum a exigência de um projeto de comunicação.
Duração média: quatro anos
Área: Comunicação
O CURSO
Organização
de eventos, política, pesquisa de opinião e planejamento são disciplinas
específicas do currículo. Nos dois primeiros anos, você tem as matérias da
área de Comunicação. O currículo inclui também aulas de economia e
administração – importantes para compreender o funcionamento de uma organização.
Algumas faculdades oferecem inglês e espanhol como disciplinas opcionais. Para
tirar o diploma é comum a exigência de um projeto de comunicação.
Duração média: quatro anos
Área: Comunicação
PARA SUBIR NA CARREIRA
A pós-graduação com ênfase em gestão estratégica em comunicação organizacional e relações públicas proporciona um conhecimento amplo dos processos internos das empresa.
MERCADO DE TRABALHO
O especialista em planejamento estratégico encontra boas opções de emprego principalmente em empresas recém-privatizadas ou recém-instaladas no país. O mercado está em alta para quem sabe planejar ações voltadas à melhora da imagem institucional da empresa ou a valorizá-la perante o público. A Insight, agência de relações públicas e assessoria de imprensa sediada no Rio de Janeiro, criou um escritório em São Paulo para atender apenas às contas de empresas de informática e de telecomunicações. A agência deverá contratar novos profissionais em meados do ano 2000. Na área de hotelaria cresce a demanda por profissionais planejadores de eventos, especialmente em hotéis de categoria superior ou luxo. O Grupo Accor, que administra hotéis em diversos estados do país, tem a meta de triplicar de tamanho em cinco anos e pretende abrir vagas para novos profissionais. Cresce também o número de bacharéis em Relações Públicas para trabalhar como ombudsman de grandes empresas. Sua função é atender a solicitações e reclamações de clientes, a fim de satisfazê-los, e contribuir para melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
Fonte: Guia do Estudante/Vestibular 2001- Editora Abril