Como trabalha o profissional de Relações Públicas

A imagem é o elemento chave para o profissional da área de Relações Públicas (RP), cuja principal função é justamente zelar por ela, seja a de uma empresa ou a de seus funcionários. Tendo em vista essa função, Eliane Mendes Escudero Puga, 21 anos, estudante do 3º ano de Relações Públicas na Universidade Metodista de São Paulo, não teve dúvidas sobre a escolha de sua carreira.

"Este profissional é o articulador da comunicação de toda e qualquer instituição com seus públicos de interesse, e eu sempre gostei de trabalhar com pessoas, buscando harmonizar esse processo", conta a estudante.

Eliane conta que trabalha na área de RP da empresa AON Warranty Services do Brasil há um ano e 10 meses. "Eu entrei nessa empresa após verificar, no mural da faculdade, que estavam precisando de estagiários de comunicação para a área de atendimento ao cliente." Ela diz que começou como estagiária e que após a efetivação passou a atuar diretamente com a função de Relações Públicas.

"Embora o profissional de RP seja o responsável pelo planejamento estratégico da comunicação, com os públicos internos e externos, na empresa atuo somente com o público externo. Especificadamente com os parceiros comerciais, prestando assessoria no contato destes com os clientes." relata Eliane sobre suas funções.

De acordo com a estudante, a faculdade ensina como se portar diante de um contexto organizacional, analisando, elaborando e executando projetos de comunicação que atendam às expectativas dos clientes. Entretanto, somente na prática é que se consegue adequar a teoria com a realidade de uma empresa, e isso muitas vezes vai da percepção do profissional.

Em relação as qualidades que um profissional da área precisa ter, Eliane é direta: "Ele precisa ser ávido por informação, ético, sensato e com visão organizacional. Só assim poderá executar um bom trabalho, garantindo credibilidade para a empresa e consolidando sua imagem diante de todos os públicos".

Eliane pretende atuar em agências de RP que atenda a diversos clientes. Pois assim poderá ter contato com outros segmentos e conhecer a realidade de cada empresa, podendo utilizar diferentes instrumentos da área de acordo com cada situação.

"O mercado de RP está cada vez mais precisando de profissionais capacitados, pois o empresariado brasileiro tem tido mais consciência da importância desse profissional na organização. Em um mercado tão competitivo, onde produtos e serviços são similares, o que distingüe uma empresa das demais não é apenas um slogan, e sim a legitimidade de sua atuação diante dos públicos, através de uma comunicação eficaz e bem direcionada." relata.

Mas como nem tudo é doce, a área também tem seus percalços. Segundo Eliane a maior dificuldade é a de conscientizar as pessoas da importância de um profissional de RP, uma vez que, muitos, não conhecem a amplitude de das atividades desenvolvidas pelo profissional da área.

A estudante dá a dica para os estudantes que querem optar pela área: "Não se surpreenda se alguém lhe perguntar o que faz um RP. Esclareça a dúvida da pessoa, pois uma vez conhecendo essa profissão, todos reconhecerão sua importância na estrutura da comunicação de uma empresa. Não desista nunca."

Fonte: Folha online  31.03.2002  www.folha.com.br
(Neurônio)