APRENDA A ESCREVER E-MAILS

O e-mail, supremo ícone da modernidade cibernética, trouxe muitas vantagens: agilidade, praticidade... Porém o outro lado da moeda é que ele expõe o conhecimento e – pior – a falta de conhecimento que temos da língua portuguesa. “Há e-mails com tantos problemas que ficamos imaginando que tipo de escola o remetente freqüentou, que tipo de leitura ele tem e se alguma vez escreveu uma carta”, observa Edna Maria Barian Perrotti, autora do fichário SOS Língua Portuguesa – Apoio Gramatical (ABNL Editora) e professora do Curso de Letras e do Mestrado em Educação da Universidade Metodista de São Paulo.

Talvez pela facilidade do envio (basta um click), muitos se esquecem até das regras mais elementares da boa educação e  pecam pelo excesso de informalidade. “Alguns se dirigem a você, nas relações profissionais, como se fossem velhos conhecidos, esquecendo-se de que, embora o correio eletrônico tenha ocupado lugar do telefone em muitas situações, ainda assim se trata da linguagem escrita, com a qual há necessidade de se tomar alguns cuidados essenciais”, explica Edna.

De acordo com a autora, embora se trate de um nível de formalidade bem menor do que aquele com que estamos acostumados na correspondência tradicional, a informalidade permitida em alguns tipos de e-mails tem algumas características que devem ser preservadas. Vamos a elas: Com quem você está falando?

Trata-se da invocação, da expressão utilizada para nos dirigirmos à pessoa a quem destinamos nosso e-mail. Mesmo que o nome do destinatário já faça parte de seu endereço eletrônico, é de bom tom repeti-lo na mensagem:

Prezado Senhor Paulo

Doutor Caio

Prezada Lívia (se se tratar de pessoa com quem temos mais intimidade, mesmo nas relações profissionais, podemos dispensar o termo prezada (Lívia) e substitui-lo por cara (Cara Lívia) ou até mesmo por um olá: (Olá, Lívia).

Cumprimente!

Como se trata de um tipo de linguagem que mescla a linguagem utilizada ao telefone com a linguagem da correspondência, além de utilizar o nome do destinatário (precedido de Senhor ou Senhora, se for o caso), é simpático utilizar uma saudação (Bom dia, Boa tarde) e fazer referência ao teor da correspondência que está no arquivo anexo (Segue o artigo sobre educação a distância que lhe prometi), ainda que ele tenha sido mencionado em “assunto”.

Fonte: Revista Vencer -  pg.24 – fevereiro/2002.