O
que é um profissional competente?
Com essa
pergunta, cuja resposta é de interesse de todas as pessoas que buscam
desenvolver a própria carreira profissional, Eugênio Mussak, médico
neurofisiologista e consultor empresarial abriu sua palestra dia 28 de
agosto, segundo dia da Career Fair - Feira de Carreira organizada pela
revista Você S. A., da editora Abril.
Negócios
O que é um profissional competente?
Por meio de 9 itens principais, Eugênio mostrou que a competência, na verdade, é a soma de várias características físicas e emocionais dos seres humanos, que quando harmonizadas, levam ao sucesso profissional.
Determinação
O primeiro
dos itens que compõem o conjunto de fatores que levam à excelência
é a determinação. Para o palestrante, definir objetivos - a partir
da reflexão, da percepção e da observação dos fatos - é
fundamental para mantermo-nos determinados a chegar a algum lugar. Por
isso, a dica é: estabeleça metas e persiga-as. Quem não tem
objetivos na vida não consegue direcioná-la, não vê sentido nas
coisas.
Eugênio
apresentou duas pesquisas para ilustrar essa afirmação. A primeira
delas, realizada nos Estados Unidos junto a idosos extremamente saudáveis,
mostrou que todos eles estavam naquelas condições porque tinham
metas determinadas.
Já uma
outra, que lançou a um grupo de jovens a pergunta "qual
personalidade dos seguintes esportes mais o atrai?", apresentou
os seguintes resultados:
- Determinação
da natação: 55%
- Criatividade do futebol: 23%
- Planejamento do golfe: 12%
- Risco do automobilismo: 7%
- Glamour do polo: 3%
Motivação
A definição dessa palavra, que Eugênio
Mussak considera o segundo motor que nos impulsiona para a realização
pessoal e profissional, é: conjunto de fatores, psicológicos,
conscientes ou não, de ordem fisiológica, afetiva ou intelectual, os
quais agem entre si e determinam a conduta do indivíduo.
Já o palestrante prefere uma outra
definição, onde está o segredo do processo da motivação: é o
motivo que leva alguém a praticar uma ação ou vontade gerada pelo
pensamento. Sim, motivação é algo gerado pelo nosso pensamento, e não
algo inerente ao ser humano. Nossos desejos intrínsecos são comer,
descansar e fazer sexo. Fora isso, tudo o que nos acontece é fruto da
força das idéias e do pensamento. Por isso, cuidar da qualidade do
que pensamos, orientar nossas idéias para coisas positivas e
desafiadoras é fundamental para que tenhamos motivação para
realizar coisas diferentes.
Mas, e a motivação externa? Segundo
Eugênio Mussak, é possível sentir motivação a partir de um estímulo
externo, desde que estejamos motivados internamente. Isso porque nós
mesmos somos os responsáveis por criar um ambiente motivador e
contagiar nossos colegas.
Preparo
Para explicar a importância de
estarmos bem preparados, o médico incluiu em sua palestra dados da
Comissão Internacional sobre Educação para o século XXI, da
UNESCO. Segundo a entidade, um bom preparo envolve:
- Aprender a conhecer - buscar
conhecimento, estudar, aumentar o número de informações sobre as
coisas;
- Aprender a fazer - habilidade em
realizar, a partir dos conhecimentos adquiridos. Unir teoria e prática;
- Aprender a conviver - este item é fundamental para os seres humanos, já que sua
vantagem competitiva é a linguagem e
aprender a conviver em grupo aprimora a nossa linguagem;
-
Aprender a ser - aqui entram itens como integridade, honestidade e
bom caráter.
Cuidados
De acordo com o neurofisiologista
Eugênio Mussak, um dos fatores mais importantes da competência
é a boa saúde. Infelizmente, apesar de muitos não perceberem, a
maior parte das pessoas está no estágio intermediário entre saúde
e doença. Nesse nível, elas não apresentam uma doença
definida, mas apresentam sintomas físicos ou psicológicos de que
algo não está bem. Isso acontece porque um ou mais fatores pró-saúde
estão sendo "maltratados". Veja quais são eles:
- Alimentação
- Exercício
- Sono
- Stress
- Autoestima
- Objetivos
- Crenças
Auto-confiança
Para termos auto-confiança,
precisamos de auto-conhecimento. Isso porque só confiamos em quem
conhecemos, e assim só podemos confiar em nós mesmos se nos
conhecermos a ponto de saber nossa capacidade, nossos limites, e
se podemos cumprir aquilo com que estamos comprometidos.
Portanto, para o palestrante,
precisamos nos conhecer profundamente - seja por meio da auto-análise,
da análise de um profissional ou da simples troca de idéias com
outras pessoas. Com isso, poderemos constantemente nos dar motivos
para confiarmos em nós mesmos.
Aptidão
Aptidão, outro fator diretamente
ligado ao sucesso profissional, pode ser a disposição inata para
praticar algo ou a capacidade de desenvolver a habilidade necessária
para realizar uma atividade. Assim, segundo Eugênio Mussak, tanto
o dom como o talento adquirido a partir do treinamento podem levar
você a ser ótimo naquilo que faz.
O fato é que você não pode
aumentar o tamanho do seu cérebro ou o número de neurônios, mas
pode fazer crescer a quantidade de sinapses (ligações) entre os
seus neurônios e assim aumentar a sua inteligência. Então, a
dica para desenvolver sua aptidão é: escolha o que quer fazer, e
se já não for um gênio, treine muito, estude,
Competência
Para explicar o fator "competência",
o consultor utilizou duas fórmulas:
C= R/ T+E, que diz que
Competência é igual ao resultado dividido pelo tempo somado aos
recursos utilizados
C=S x P x Q, que diz que
Competência é igual ao saber, multiplicado pelo poder e pelo
querer.
Portanto, competente é quem obtém
resultados no menor tempo e com a menor quantidade de recursos
possível. Competente também é quem multiplica conhecimento pela
habilidade de realizar e pela atitude, que é o "querer
fazer" algo.
Eugênio Mussak ressaltou em sua
palestra que a competência do profissional deve estar de acordo
com a plataforma - necessidades, cultura, clima - da corporação,
para que as partes se entendam. Muitas vezes, o profissional é
extremamente competente, mas não para aquela determinada empresa.
Comunicação
Você quer se dar bem como
profissional? Então aprenda a se comunicar! Como vivemos em
grupo, sem uma boa comunicação, sem fazer com que os outros nos
entendam, não chegamos a lugar algum. Além disso, a linguagem
estimula o pensamento (e vice-versa), portanto é preciso
praticar.
Para quem acha que a comunicação
só depende das palavras, uma novidade: apenas 8% do processo de
comunicação se dá por meio delas. A modulação da voz é
responsável por 42% da eficiência do processo, já que mesmo
usando as palavras certas, é preciso utilizar a maneira correta
para ser compreendido. E, por fim, vem a comunicação não-verbal,
que inclui gestos e postura corporal, responsável por 50% da
nossa comunicação.
A lição? O poder de expressão
pode construir ou destruir um relacionamento, um negócio, um
onjetivo. Fique atento ao se comunicar!
Emoção
Por fim, a emoção aparece como o
último fator responsável pelo perfil do profissional competente.
Segundo Eugênio Mussak, o que precisamos saber sobre ela é:
- que vem do cérebro, e não do
coração. O sistema límbico é a parte do cérebro responsável
pelas emoções e pelos sentimentos;
- é mais fácil para o ser humano
ter emoções do que pensamentos, já que o sistema límbico é
muito mais antigo do que o córtex - área responsável pela razão
- as nossas decisões,
profissionais ou pessoais, devem ser racionais, porque o sistema límbico
só busca o prazer. A razão sabe o momento em que a emoção deve
atuar, mas o contrário não acontece.
Para encerrar a palestra "O que é um profissional
competente", o consultor Eugênio Mussak apresentou o perfil
profissional ideal, segundo a Comissão Internacional sobre o
trabalho para o século XXI, da UNESCO:
- Flexível e não especialista
demais
- Mais criatividade do que informação
- Ser empreendedor
- Estudar durante toda a vida
- Assumir responsabilidades
Adquirir habilidades sociais e
capacidade de expressão
Adquirir intimidade com novas
tecnologias
Fonte: empregos.com.Br publicado 04/2002
