PROGRAMA

Cerimonial, Protocolo e Etiqueta:
Diferenças e Semelhanças
O Protocolo Internacional.

No Brasil:
Precedência
Tratamento
Apresentações e Cumprimentos
Postura
Linguagem e Vocabulário
Cartões de Visita
Presentes e Brindes
Traje Empresarial
Serviço à mesa
Lugares
O uso do telefone
Situações constrangedoras.

Hábitos e Costumes dos Povos:
Américas - Norte, Central e Sul
Europa - Ocidental e Oriental
- Países Nórdicos
Ásia - Japão e Tigres Asiáticos
Oceania - Austrália e Nova Zelândia
Mundo Árabe - OPEP
África - África do Sul.

A importância do Manual de Visitação

Com a profissional de Relações Públicas Gilda Fleury Meirelles graduada pela FAAP - Fundação Armando Álvares Penteado, pós-graduada em Ciências da Comunicação e Doutor Honoris Causa pela Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero. Foi assessora de Relações Públicas da Secretaria da Saúde do Governo do Estado de São Paulo (1991-1995). Membro do Comitê Nacional do Cerimonial Público. Diretora da Gimarp Comunicação e do IBRADEP - Instituto Brasileiro de Aperfeiçoamento e Desenvolvimento Profissional. Autora do livro Tudo sobre eventos.