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Definição: Relações Públicas
é uma função administrativa que avalia as atitudes públicas, identifica
as diretrizes e a conduta individual ou da organização na busca do
interesse público, e planeja e executa um programa de ação para conquistar
a compreensão e a aceitação públicas.
James E. Grunig
Atividade-fim de Relações Públicas é planejar, implantar e desenvolver
o processo total da comunicação institucional da organização como
recurso estratégico de sua interação com seus diferentes públicos
e ordenar
todos os seus relacionamentos com esses públicos, para gerar um conceito
favorável sobra a organização, capaz de despertar no público credibilidade,
boa vontade para com ela, suas atividades e seus
produtos.
Enquanto marketing prende-se estreitamente ao produto e a sua promoção,
tendo por foco a marca, Relações Públicas concentra-se na identidade
da organização e na sua filosofia comportamental, tendo por foco sua
imagem
projetada na opinião pública.
O profissional de Relações Públicas, pela lei brasileira, precisa
ser formado em curso superior, ter registro no Conselho da categoria
e pode exercer sua atividade como profissional liberal, assalariado
ou de magistério nas entidades de direito público ou privado, tendo
por fim o estudo ou aplicação de técnicas de política social destinada
à intercomunicação de indivíduos, instituições ou coletividades.
As funções de Relações Públicas estão expressas no decreto n.º 63.283,
de 26/9/1968, que regulamentou a profissão. Consideram-se atividades
específicas de Relações Públicas as que dizem respeito:
a) à orientação de dirigentes de instituições públicas ou privadas
na
formulação de políticas de Relações Públicas;
b) à promoção de maior integração da instituição na comunidade;
c) à informação e a orientação da opinião pública sobre os objetivos
elevados de uma instituição;
d) ao assessoramento na solução de problemas institucionais que influem
na posição da entidade perante a opinião pública.
e) ao planejamento e execução de campanhas de opinião pública;
f) à consultoria externa de Relações Públicas junto a dirigentes de
instituições;
g) ao ensino de disciplinas específicas ou de técnicas de Relações
Públicas.
Função estratégica: Relações Públicas exerce uma função estratégica
importante nas organizações modernas ao planejar e executar sua comunicação
e seus relacionamentos com os mais diversos públicos. Daí a necessidade
que tem as organizações de oferecer ao profissional de Relações Públicas
condições adequadas para ser bem sucedido na sua função em benefício
da própria organização.
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