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Relações Públicas em pequenas empresas: um mercado potencial, um
desafio profissional
07/01/2008
Um mercado potencial Os pequenos negócios têm grande importância econômica e política, são responsáveis por considerável parcela da economia, empregam mais de 50% da mão de obra produtiva nacional. Por outro lado, não posso deixar de citar as dificuldades que as pequenas empresas enfrentam: alta carga tributária, ausência de recursos, estrutura administrativa enxuta, mão de obra pouco especializada, concorrência desleal, barreiras culturais. Impiedoso, o cenário mercadológico é de constante mudança. A concorrência busca alternativas para diferenciar-se e manter-se. O consumidor, cada vez mais consciente, exige novas posturas empresariais. Políticas de relacionamento ganham força. Nesse contexto, ficam à frente empresas que mantém canais de comunicação abertos e participativos. Temas como Responsabilidade Social e Ambiental, Governança Corporativa, Ética Empresarial embora ainda muito lentamente, começam também a fazer parte da pauta das pequenas empresas, muitas vezes por exigência de grandes empresas para que se mantenham na cadeia produtiva. Sem dúvida é difícil para a maioria das pequenas empresas manterem-se neste contexto altamente mutável e competitivo. Os pequenos negócios precisam acompanhar as exigências de mercado. Uma necessidade, mas, sobretudo uma oportunidade de crescimento. O relacionamento é a principal estratégica de comunicação aplicável à realidade da pequena empresa, e também fundamental para mantê-la e fazê-la crescer. Acredito que vem daí a importância e oportunidade para atuação das Relações Públicas em pequenas empresas - ajudá-las a crescer e a relacionar-se melhor com seus públicos. Um desafio profissional Para atuar em pequenas empresas o profissional de Relações Públicas deve estar apto a encarar desafios. Além de gestor, o profissional, neste contexto, deve ter um perfil empreendedor e altamente criativo. Não raro acumulará muitas funções, um “coringa”, já que na realidade dos pequenos negócios torna-se difícil a contratação de um profissional que atue exclusivamente nesta função. A atuação profissional em pequenas empresas difere um pouco daquela desenvolvida em grandes empresas. Como citado brevemente, elas possuem características específicas que exigem do profissional conhecimento deste universo e capacidade de adaptar-se a essa realidade. A atividade precisa ser otimizada por necessidades financeiras, mas também pela pouca demanda por ações estratégicas de longo prazo. Aparentemente restrições, mas que não chegam a prejudicar o trabalho profissional. De acordo com o cargo ocupado e com as atribuições conferidas, o profissional poderá desenvolver desde planos complexos (estratégicos) até ações rotineiras (operacionais) como produção de noticias e avisos. Procurar soluções de comunicação economicamente viáveis, desenvolver estratégias para levantar recursos são apenas alguns desafios e funções a desempenhar. As estratégias desenvolvidas devem focar-se em comunicação dirigida e em políticas de relacionamento com os públicos de interesse, buscando sempre uma relação Custo x Benefício equilibrada e de acordo com os objetivos propostos. O fato é que, independente do porte e do segmento de atuação da empresa, percebemos cada vez mais a necessidade da atividade de Relações Públicas. Deixo aqui o convite a todos os profissionais e estudantes de Relações Públicas empreendedores a desbravarem este vasto mercado ainda muito pouco explorado. http://www.horizonterp.com.br/noticias/news26-opiniao-rp-peq-empresas.html |
