Planejamento e gestão estratégica de relações públicas nas organizações contemporâneas

Doutora

mkkkunsch@usp.br

USP, SP

Resumo

Abstract

O texto é um estudo reflexivo sobre as implicações do planejamento de relações públicas no sentido mais amplo do que técnico, analisando alguns aspectos da complexidade da sociedade contemporânea e suas interferências sobre as organizações. Destaca a importância de as relações públicas exercerem uma função estratégica, por meio do planejamento, da gestão e do pensamento estratégico, a fim de que possam fazer frente às novas demandas sociais e das organizações em busca de uma comunicação excelente e mais sintonizada com as exigências dos públicos e da opinião pública.

This is a reflexive study on the implications of the planning of public relations in a widest sense than technician, analyzing some aspects of the complexity of the contemporary society and their interferences on the organizations. It highlights the importance of public relations to exercise a strategic function, through the strategic planning, management and thought, so that they can make front to the new social demands and to the organizations in search of an excellent communication and more tuned in with the publics' demands and of the public opinion.

Palavras-chave: planejamento, sociedade contemporânea, transformações mundiais, relações públicas, planejamento de relações públicas, organizações, gestão, estratégia, comunicação organizacional, comunicação excelente, públicos.

Key words: planning, contemporary society, world transformations, public relations, planning of public relations, organizations, management, strategy, organizational communication, excellent communication, publics.